Agresivos y sospechosos, los más reportados en servicio 911

Entre enero y septiembre de 2017, el número de emergencia recibió 88 millones 76 mil 945 llamadas, de las cuales 7 millones 296 mil 629, fueron por algún incidente de seguridad pública

Entre enero y septiembre del presente año, el Número de Emergencia 911 recibió un total de 88 millones 76 mil 945 llamadas, de las cuales, 7 millones 296 mil 629, un 8.28 por ciento, fueron para reportar algún incidente relacionado con temas de seguridad pública.

De acuerdo con un reporte estadístico del Centro Nacional de Información del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), en cuestiones de seguridad, las personas agresivas o sospechosas fueron las más reportadas en ese periodo.

Para la puesta en operación del 911 se creó el Catálogo Nacional de Incidentes que, en su versión 2.0 de octubre de 2017, detalla 282 tipos diferentes de hechos que se pueden reportar a través de este sistema.

A partir del catálogo, se establece que de las llamadas por seguridad pública en 677 mil 343 casos, 9.3 por ciento, se denunció a una persona agresiva, y en 629 mil 323 llamadas, 8.6 por ciento, a una persona sospechosa.

El informe detalla que 535 mil 529 llamadas, 7.3 por ciento, fueron para reportar un accidente de tránsito sin heridos; en 524 mil 35 casos, 7.2 por ciento, se solicitó ayuda por casos de violencia familiar, y en 469 mil 685, 6.4 por ciento de las llamadas por seguridad, se reportó una alarma activada.

La implementación del Número de Emergencias 911 inició el lunes 3 octubre de 2016 en 16 estados y, en el resto de las entidades, el 9 de enero del presente año, lo que convirtió a México en el país 24 de mundo en tener un servicio de este tipo.

El número especializado vino a sustituir a más de 500 números telefónicos en todo el territorio, para reportar urgencias médicas, de seguridad, de protección civil y por fallas en servicios públicos.

Las estadísticas del SESNSP establecen que en sus primeros 9 meses, de un total de 88 millones 76 mil 945 llamadas al 911, 10 millones 389 mil 133 fueron procedentes, esto es, reportaron algún tipo de incidente real, 10.97 por ciento; mientras que 77 millones 687 mil 812 fueron improcedentes, el 88.20 por ciento.

Del total de llamadas procedentes, un millón 485 mil 159 correspondieron a emergencias médicas, 1.68 por ciento; de las cuales 341 mil 827 casos, 23 por ciento, fueron para reportar a un enfermo, y en 141 mil 765 casos, 10 por ciento, a un lesionado por caída.

* Excelsior